Términos y condiciones

360 Real Estate Business, S.A., persona jurídica describe, a través de este documento, las normas de uso del sitio https://www.poinpanama.com y de cualquier otro sitio web, tienda, aplicación o atracción operada por el titular. Definiciones: A efectos de estos términos y condiciones generales, los siguientes términos se entienden de la siguiente manera:

360 Real Estate Business, S.A., persona jurídica constituida de conformidad con las leyes de la República de Panamá, con domicilio en la provincia y distrito de Panamá, corregimiento de La Exposición o Calidonia, calle 24 Este, edificio P.H. The Sands Avenida Balboa. Atracciones, todas y cada una de las experiencias y actividades presentes y pertenecientes a POIN. Cliente, el comprador (potencial) es un consumidor. Consumidor, persona que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio. Estos términos y condiciones generales son aplicables a todas y cada una de las propuestas, ofertas/opciones y todas y cada una de las compras de boletos y/o entradas y otros productos/servicios a través de www.poinpanama.com o a través de los puntos de ventas físicos de 360 Real Estate Business, S.A. Al comprar un boletos y/o entradas u otro producto / servicio de 360 Real Estate Business, S.A., el Cliente acepta expresamente estos términos y condiciones sin ninguna condición. Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones no son válidas, las disposiciones restantes de estos términos y condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Las partes deberán, según se presente la ocasión, entablar conversaciones con el fin de acordar nuevas disposiciones que reemplacen las disposiciones inválidas y/o canceladas en el transcurso de las cuales se respete en la medida de lo posible el objetivo y el alcance de la disposición original. 360 Real Estate Business, S.A. tiene derecho a cambiar las disposiciones establecidas en estos términos y condiciones generales si así lo requieren las circunstancias. Por la presente, el Cliente acepta que los términos y condiciones generales que se cambien tendrán un efecto vinculante para el Cliente.

Boletos y/o entradas
360 Real Estate Business S.A., proporciona boletos y/o entradas (en lo sucesivo, “boletos”). Luego de realizado el pago se pueden descargar las entradas, además las entradas se envían digitalmente a la dirección de correo electrónico indicada. 360 Real Estate Business S.A. no será responsable si la dirección de correo electrónico ingresada por el Cliente no es correcta o si su cuenta de correo electrónico no funciona correctamente. Previo al servicio adquirido, se toma y/o verifica el boleto y/o entrada electrónica. Todos y cada uno de los boletos y/o entradas electrónicas solo podrán ser utilizados por el Cliente una vez y en base a la fecha que indique el boleto y/o entrada electrónica. Después del control en la entrada, pierde su valor. Si debido a fallas técnicas de cualquier naturaleza, los pagos no se procesan o no se procesan correctamente o no a tiempo y/o no se pueden autorizar, 360 Real Estate Business, S.A. no aceptará responsabilidad alguna. En caso de reventa o uso comercial 360 Real Estate Business S.A. tendrá derecho a invalidar el boleto correspondiente y/o imponer una sanción al Cliente. A los titulares de entradas no válidas se les negará el acceso, sin derecho a indemnización. Si la fecha de validez ha expirado, no será posible canjearlos y no habrá derecho a devolución o compensación alguna.

Fuerza mayor y condiciones resolutorias
Si 360 Real Estate Business S.A. no puede cumplir con sus obligaciones por caso fortuito o de fuerza mayor el derecho a reembolso o devolución quedará fuera de discusión. A los efectos de estos términos y condiciones, se entiende por fuerza mayor, además de lo que se entienda como tal por la ley o la jurisprudencia, en cualquier caso, pero no se limita a, incendios, accidentes, enfermedades, pandemias, huelgas, disturbios, medidas oficiales y dificultades de transporte. Las condiciones meteorológicas, contingencias técnicas que impidan y/o dificulten la visita a las atracciones, a criterio de 360 Real Estate Business S.A., aplican como condición resolutoria.

Reglas de conducta
Al comprar un boleto a las atracciones de 360 Real Estate Business S.A. o al ingresar a POIN, el Cliente acepta expresamente las reglas de conducta incluidas en los términos y condiciones generales sin salvedad. El Cliente debe cumplir estrictamente con todas y cada una de las instrucciones de 360 Real Estate Business S.A., sus empleados y staff. El ingreso de mascotas (animales) está prohibido POIN se reserva el derecho de admisión, por lo que el acceso a POIN puede ser negado sin indicar los motivos si 360 Real Estate Business S.A. lo considera necesario, por ejemplo, en relación con la capacidad, la seguridad, el orden público, la aparición inminente de daños, sin que el Cliente tenga derecho a devolución o compensación alguna. Si no se siguen las instrucciones, 360 Real Estate Business S.A. tendrá derecho a interrumpir el uso de las atracciones y el Cliente no podrá, en su caso, reclamar devolución o compensación. Las cámaras fotográficas/dispositivos de filmación, dispositivos móviles, equipos de audio u otras herramientas técnicas y/o de tecnología, están prohibidas. Se aplica la prohibición de fumar en todas las atracciones y áreas aledañas a las atracciones. Lo anterior también se aplica a los cigarrillos electrónicos. No se tolerará la violencia física o verbal ni ningún otro comportamiento no deseado con respecto a otros visitantes y al personal de 360 Real Estate Business S.A. Las personas que incurran en este tipo de conducta serán inmediatamente expulsadas del edificio, sin que por ello tengan derecho a la devolución (de una parte del precio) de la entrada y/u otra compensación. Además se puede solicitar la asistencia de la policía. Queda terminantemente prohibido arrojar cualquier material fijo o líquido, en y/o desde las atracciones. No está permitido llevar alimentos y/o bebidas personales. En las atracciones, por razones de seguridad, no está permitido llevar bolsas y/u objetos sueltos. 360 Real Estate Business, S.A. no será responsable por daños o pérdidas de bienes dejados atrás o de bienes que fueron entregados a los empleados y/o staff; para ello se han destinados lockers para el guardado de las pertenencias de los Clientes. Se puede negar el acceso a las atracciones si se considera que cierta ropa puede suponer un riesgo para la seguridad. Los niños de 15 a 17 años de edad, solo pueden usar las atracciones bajo la supervisión de un adulto. Por razones de seguridad o en caso de fallas técnicas, las atracciones pueden cerrarse durante la visita del Cliente. Los empleados y/o staff de 360 Real Estate Business, S.A. harán todo lo posible para reabrir las atracciones lo antes posible. En caso de condiciones climáticas excepcionales (incluyendo viento fuerte, lluvia intensa, otras), 360 Real Estate Business, S.A., de acuerdo con los procedimientos de seguridad, se obliga a cerrar temporalmente el mismo. No existe un esquema de devolución de dinero aplicable. El uso de las atracciones es bajo la responsabilidad única y exclusiva del Cliente.

Exoneración de responsabilidad
El cliente comprende que las atracciones son consideradas un deporte extremo y en consecuencia, es una actividad que implica un alto riesgo para la integridad física, por tanto el Cliente acepta tener pleno conocimiento de lo que ello significa y acepta los riesgos en su totalidad. De igual forma, releva a la empresa 360 Real Estate Business, S.A., de toda responsabilidad por los daños y perjuicios (sea de naturaleza contractual, extracontractual o de cualquier otro tipo) derivada por cualquier incidente o situación que pudiera ocurrir durante el uso de las atracciones y que involucra a su persona o cualquier persona que se encuentra bajo su cuidado (incluyendo los menores de edad que le acompañan). En consecuencia renuncia desde este momento al ejercicio de cualquier acción o reclamación de cualquiera naturaleza, en la vía jurisdiccional o por cualquier otro medio, en contra de la empresa producto de cualquier incidente o situación que ocurra. El Cliente es completamente responsable de sus actos y garantiza a la empresa que se encuentra en óptimas condiciones físicas y psicológicas para realizarlo. Adicional, declara que no ha sido sometido a ninguna cirugía y/u operación (en el último año) que perjudique su desempeño para realizar las actividades.

El Cliente No debe hacer un mal uso de este sitio web. No cometerá ni fomentará un delito; no transmitirá o distribuirá ningún virus, troyano, gusano, bomba lógica ni cualquier otro material que sea malicioso, tecnológicamente dañino, que infrinja la confianza o que de cualquier manera sea ofensivo u obsceno; tampoco datos corruptos; no causará molestias a otros usuarios; no infringirá los derechos de propiedad de cualquier otra persona; no enviará cualquier publicidad o material promocional no solicitado, lo cual comúnmente es conocido como “spam”; ni intentará afectar el rendimiento o la funcionalidad de cualquier instalación informática o al que se acceda a través de este sitio web. El incumplimiento de esta disposición constituiría un delito penal y reportaremos cualquier infracción a las autoridades pertinentes, revelando su identidad. No seremos responsables por ninguna pérdida ni por ningún daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo, programas informáticos, datos u otro material patentado como resultado o relacionado con el uso de este sitio web.

Propiedad intelectual
Contenido. El contenido puesto a su disposición en o a través de este sitio web es, en todo momento, propiedad de 360 Real Estate Business S.A. y está protegido por leyes y tratados de derechos de autor a nivel mundial. No podrá almacenar ni imprimir el contenido de este sitio web, ni en su totalidad ni en parte. No deberá publicar, manipular, distribuir ni reproducir, en ningún formato, el contenido o las copias del contenido que se le proporciona o que aparece en este sitio web, ni podrá utilizar dicho contenido en relación con cualquier negocio o empresa.

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Si es un residente de Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros. Además, si es un residente europeo, tenga en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa.

Con respecto a todas y cada una de las disputas que estén relacionadas con las disposiciones establecidas, las partes harán todo lo posible para resolver estas disputas en consulta conjunta. Sin embargo, si las partes no pueden llegar a una solución razonable, estas disputas se someterán en primera instancia exclusivamente al conocimiento de los Tribunales de Justicia Ordinaria de la República de Panamá.
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