ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El presente documento constituye un acuerdo legal entre el CLIENTE (usuario, consumidor o comprador) y la empresa (en adelante, “LA EMPRESA”), propietaria y operadora de la experiencia “Sky Selfie”.
Al adquirir el servicio, ya sea de forma directa, en paquete promocional, o mediante terceros autorizados, EL CLIENTE manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias aquí referidas.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Sky Selfie es una experiencia sensorial y visual de entretenimiento que ofrece a los participantes la posibilidad de acceder a una plataforma fija durante un período de 20 minutos, incluyendo:
• Una (1) bebida (copa de vino o soda).
• Una (1) fotografía profesional digital incluida en el paquete.
El acceso al servicio tiene un costo individual de treinta dólares (US$30.00), más ITBMS.

CONDICIONES CLIMÁTICAS

El desarrollo del servicio está sujeto a condiciones climáticas favorables. Por razones de seguridad operacional, LA EMPRESA podrá cancelar, suspender o reprogramar la actividad si existen condiciones meteorológicas adversas tales como lluvia, vientos fuertes, tormentas eléctricas, o cualquier otra causa de fuerza mayor o caso fortuito que pueda afectar la integridad física de los participantes o del equipo.

DISPONIBILIDAD OPERATIVA

El servicio “Sky Selfie” comparte plataforma técnica con otras experiencias ofrecidas por LA EMPRESA, como “Sky Dinner”, por lo que su disponibilidad dependerá de la programación previa de eventos u otras reservas confirmadas. LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender o reagendar la experiencia Sky Selfie por razones operativas, logísticas o de mantenimiento, sin que, ello implique obligación de indemnización, más allá de lo establecido en la política de cancelación.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

Para participar, EL CLIENTE debe:
• Ser mayor de 18 años o estar acompañado por un adulto responsable con autorización escrita del tutor legal.
• No presentar condiciones médicas que contraindiquen actividades en altura.
• No estar bajo influencia de alcohol, estupefacientes o medicamentos que comprometan su estabilidad.
LA EMPRESA se reserva el derecho de admisión por razones de seguridad y podrá negar el acceso sin reembolso si se incumplen estas condiciones.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

• Cancelación por condiciones climáticas
Si la experiencia es cancelada antes del ascenso y no se ha entregado el contenido del paquete (bebida/foto), EL CLIENTE podrá optar entre:
a) Reagendar la actividad sin costo, dentro de los 30 días calendario siguientes (según disponibilidad).
b) Solicitar reembolso total del valor pagado.
• Suspensión por razones operativas (uso de plataforma en otro evento)
En caso de cancelación por reserva prioritaria (Sky Dinner u otros), se ofrecerá:
a) Reagendación sin costo para otra fecha.
b) Reembolso total si el cliente no desea reagendar.

• Cancelación por parte del cliente
Las solicitudes de cancelación voluntaria deberán presentarse con al menos 48 horas de anticipación. LA EMPRESA podrá ofrecer reprogramación o crédito, sujeto a evaluación del caso.
No se otorgarán reembolsos por inasistencia (“no show”) o cancelaciones fuera de plazo.
• Compras bajo paquete o promociones
Si Sky Selfie fue adquirido como parte de un paquete tipo “FULL PASS”, se podrá reprogramar la actividad sin costo, conforme a las reglas del paquete y disponibilidad.

POLÍTICAS COMPLEMENTARIAS

La adquisición del servicio implica la aceptación expresa de las políticas generales de:
a) Cancelación y reembolsos.
b) Seguridad e ingreso.
c) Uso de imágenes y derechos de reproducción (la fotografía profesional incluida podrá ser utilizada por LA EMPRESA con fines promocionales, salvo objeción escrita del cliente).
Estas políticas están disponibles para consulta en los canales oficiales de LA EMPRESA.

MODIFICACIONES

LA EMPRESA se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, informando a los clientes a través de sus canales oficiales (sitio web, correo electrónico o redes sociales). Las condiciones vigentes al momento de la compra seguirán aplicando al contrato respectivo.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Panamá, especialmente lo dispuesto en la Ley No. 45 de 2007 sobre protección al consumidor y defensa de la competencia y la Ley No. 2 de 2006 sobre espectáculos públicos, otras normas administrativas, fiscales o municipales que regulen actividades turísticas, de entretenimiento o consumo. En caso de disputa, las partes podrán acudir a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), o a la jurisdicción ordinaria panameña.

DISPOSICIONES FINALES

Cualquier situación no contemplada en el presente documento será evaluada por el equipo administrativo de LA EMPRESA.
La adquisición del servicio implica la aceptación de todo lo contenido en este documento.